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        圈子營銷

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        Web2.0時代,企業應怎樣發揮社群的優勢,實現與消費者的良性互動?中信信用卡從年輕族群開始,在業務和品牌建設兩個層面,做出了有益嘗試。
          個性標識+SNS營銷
         
          20世紀80年代以后出生的新一代年輕人有獨特的個性和愛好,更看重與自己價值觀一致的消費。人人網、開心網、豆瓣網這一類的SNS網站占據了他們大部分的網絡接觸時間,成為他們聯系好友、分享交流的主要平臺。
         
          中信信用卡SNS營銷活動中,最值得一提的是聯合豆瓣推出的“9元看電影活動”。這一活動以“記錄我的電影之旅”為主題,豆友們將自己與電影結緣的故事記錄下來,發表在活動論壇內,即可參與活動。至活動結束日,短短一個月就收到705篇影評,總數超過140萬字,近200名網友獲得了中信送出的精美大獎。除了刷卡可以參加“9元看電影”的活動,消費者還可以通過web2.0網絡平臺參加。
         
          “2010年 3月啟動的‘9元看電影’的活動,是年輕人喜歡的一種方式,未來我們還準備開發連鎖KTV商戶,提供給客戶使用,我們選擇年輕人習慣的生活方式與他們進行互動和溝通?!敝行陪y行(601998,股吧)信用卡中心總裁陳勁說。
         
          中信選擇豆瓣合作,正是看重了豆瓣網“愛看電影”互動社區傳播的優勢,豆瓣網2005年創辦,主要以書評和影評為特色,到2010年1月,注冊用戶突破3,000萬,其中“愛看電影”這樣的圈子注冊活躍用戶高達數十萬。
         
          豆瓣的社區提供了一種以“興趣愛好”為紐帶擴展人際關系的可能。豆瓣的豆友們已經在現實生活中組織了各種各樣的聚會、活動,將網絡上的人際關系向實際生活轉移。中信信用卡的“9元看電影”活動,巧妙地將線下的活動和線上的社區結合起來,抓住了web2.0營銷的核心特征,實現了推廣效果的最大化。
         
          品牌推廣+SNS營銷
         
          一個好的創意,將品牌的追求與人們最質樸的感情結合在一起,得到消費者的認同,并以最快的速度推薦給圈子里的朋友,進而主動傳播,實現品牌和消費者的雙向互動,這正是SNS營銷追求的上佳效果。
         
          2010 年5 月,中信信用卡聯合新浪網推出了“千萬微笑,自信中國”的大型社會公益活動。網友每上傳10張微笑照片,中信就會向貧困地區兒童捐出1本書?;顒拥浇馗迩耙颜骷?5萬張照片,中信也將向貧困地區兒童捐贈3萬5千本圖書。陳勁表示:“客戶和其他消費者參與公益慈善活動,是更深層次上對公司理念和活動社會意義的認同,可以創造更多的價值增值?!?br> 
          “對于品牌的傳播來說,傳統媒體和網絡媒體的作用沒有差異,差異的是手段,有效的整合營銷,善用傳統媒體和數字媒體的優勢,將品牌和消費者的生活、情感結合在一起,SNS營銷只是開始?!标悇旁诓稍L的最后總結道。
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